OME 2007: It's not about the number of messages you send out, but about the amount of interactions you get!
OME 2007.
Notas de la ponencia de Alain Heureux, nuevo presidente de IAB Europe
Titulo: “It's not about the number of messages you send out, but about the amount of interactions you get!”
Para mi gusto una de las mejores ponencias de la OME 2007, les transcribo las notas, como siempre, mis disculpas por el mix Spanish/English que acostumbran a tener, como cualquier error que puedan contener.
OTS (Opportunity to See [O.T.S] 'Opportunities To See', that is, the number of times the publications/spots in the schedule are (potentially) seen by the target audience.) is not working in new media. [Aclarar que se me escapo un termino, sentarse en las ultimas filas mal, muy mal] We need a new model to better explode the market. Agencies are not evolving as other business are doing nowadays, we DO need new models for old companies.
Comparación entre dos gráficos, uno que muestra la proporción entre la distribución de inversión en los distintos sectores, copado por los mass media, televisión, radio,… y la media de consumo por canales. Showing us that the voice of the consumer is the one to be heard, cosa que no se esta haciendo. La tendencia en el consumidor se esta trasladando a un consumo de su tiempo de ocio en medios digitales, mientras que el grueso de la inversión publicitaria se mantiene en los medios tradicionales.
Grafico de diferencias de consumo de digital devices entre immigrants and native people. Spanish people is not that average as the rest of europe, but it is representative. Take 5 more years and will have more natives. Push more press into consumer. This is the situation in spain, interesting graphic, 8-12%, England, uk, suecia, y paises nordicos. Media sector, 5-8%, Spain, central Europe and Italy. And 1-4% con el sector ocupado por Turquía, países de Europa del este…. . Una enorme dificultad para los jugadores del mercado publicitario que quieren atacar un mercado tan diversificado.
El siguiente grafico es muy interesante, una Timeline, de marcas, en la cual los modelos de negocio están agrupados, de izquierda a derecha, situándose en la izquierda compañías estancadas en modelos arcaicos, de los 90, a otras que se encuentran el 2020, digamos que situados en estadios mas avanzados. En el extremo Izquierdo, Aegis, Deloitte, Publicis, Ernst and Young, to Carrefour, Danone, hasta el extremo de Ebay, YouTube, Microsoft, Google... empresas que están pensando con creatividad, utilizando las oportunidades del mercado, el marketing viral y la potencia de las nuevas tecnologías, modelos muy, muy evolucionados.
¿Que ocurre cuando los clientes escuchan diferentes versiones de que porcentaje del presupuesto publicitario debe invertirse en internet?
Una estimación conservadora del 5%?
En la misma proporción que el consumidor consume su tiempo, 20%?
No es una respuesta fácil.
Hay que romper con los clichés, un usuario de Ipod no tiene por que ser un chaval de 20 años, puede ser un hombre de mediana edad que también lee el Financial times. Los Tiempos cambian, “models do too”. Example, tatoos on elder people, when taotoos are an example of Punk culture.
Companies need to adapt itself. We need to make brand more efficient, more efficient on communication.
Pasa de la parte overview, our history, a la parte “Our association”.
IAB Overview. Graphic.
Latin America, Europe, Asia.
35 national IAB’s
Interactive and digital market
Promote – educate – regulate - defend
Talk about PanEuropean congress.
It’s not a cowboys land, there are rules, comunicarlas y promoverlas la intencion de la IAB.
Moving in Europe from 15 to 20 countries.
Our market, part 3
What’s internet? Internet is information technology? Internet is in fact, relation technology! Brand on the left, consumer on the right, let's build a relation between them.
What we need? We need contact, frecuency of contact, and are elements we can not afford in traditional media, it takes fortunes to reach the consumer (print, media advertising,… a few millions a year, at least). It cost a lot to you to send your message and to imagine how they interact. We need to build trust with the consumer, but, digital environments, if doing right give frecuency and contact with not so much cost.
Whatever we do, we need the Opt-In, be carefully (algo que nunca me cansare de repetir y que es uno de los mensajes que parece estar empezando a calar). Build the frecuency of contact at the right level, it will be the most valuable element for your brand. It’s sometimes a bit intrusive. Once you have built awareness about your brand, you can build a relationship with the consumer. Put brands in the air and say to the consumers, please, raise your hands. And when that happens, we enter into the second phase, Permission marketing. It takes time, be carefull, it is slow.
Donsumer dialog lifecycle:
Capture attention > Consumer Marketing > Conversion Marketing > One to One marketing
Put all the elements to convert the customer into one friend of your brand. Combine digital marketing with other kinds of marketing, but remember, the strongest part to build your relationship is digital marketing. Example of harley Davidson and the big communities the brand has, communities of consumers, friends. Avoid to stalk our customers, avoid to spam them with too many messages.
Trends
Recent trends and opportunities
Media shake-out has started
Interactive market is hot: recruitment, campaigns, agencies,…
Interactive market share increases: forecast 2006 – 2007 are above the media.
What’s going out.
Advertisers begin to think interactive.
Big players enter the game.
Interactive market players are professional, stable and mature, no como en los 90
Growth of internet audience.
Q no va bien?
Interactive market share is still too low: 5%
Market conservative and protectionism.
Confusion of disciplines: boarders above-below, branding-brand activation, dm&e-dm, etc.
Es difícil para los responsables de tomas de decisión, distinguir.
No hay harmonización a nivel europeo
Lack of measurement tools and currency . (marketing manager losing their currency, big problem, how to demonstrate your ROI? El saber que tienes, de fijo 300 usuarios por minuto, es infinitamente mas valioso que la “opción” del medio tradicional de “tener” en el mismo tiempo la misma o mayor cantidad de usuarios, pero solo la posibilidad, no la certeza. Se esta trabajando en este momento en tratar de resolverlo.)




